Services aux Locataires

Des services pour vous faciliter la vie

Si vous habitez une des résidences de CILIOPÉE, retrouvez ici des formulaires et des informations concernant votre vie de locataire. 

Changement de logement

 

Votre situation familiale ou professionnelle a changé et vous souhaitez un logement plus petit, ou plus grand, ou moins cher.
Depuis le 1er octobre, la procédure a changé. Avant, vous deviez remplir une demande de mutation mais aujourd’hui, ce document n’existe plus. Il est remplacé par le formulaire unique de demande de logement social.
Ce document doit être utilisé pour toute demande de logement social, qu’il s’agisse d’une nouvelle demande ou d’une demande de mutation.
Ce nouveau formulaire est à votre disposition en ligne ou dans nos agences d’Agen et de Villeneuve-sur-Lot.
Une fois en possession du formulaire unique de demande de logement social, remplissez-le et déposez-le dans une de nos agences. N’oubliez pas de joindre à votre dossier la copie de votre pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) ou de votre carte de séjour. 

Dès réception, CILIOPÉE Habitat enregistrera votre demande sur un fichier national et un numéro unique vous sera alors attribué. C’est le début de l’instruction du dossier : chaque candidature est présentée à une commission d’attribution. 

Enquête de satisfaction

Réalisées tous les trois ans, les enquêtes de satisfaction ont pour objectif de recueillir votre avis sur votre quartier, votre résidence, votre logement… C’est également une occasion d’échanger avec vous, de mieux connaître vos attentes et vos préoccupations.
Vos très nombreuses réponses aux deux précédentes enquêtes nous ont permis d’identifier les points sur lesquels nous pouvions encore améliorer votre confort.
Début juillet, vous avez reçu le questionnaire de l’enquête de satisfaction 2010. Tous les résultats de l’enquête sont analysés de façon anonyme, par un cabinet spécialisé. La restitution de cette analyse sera l’objet d’un numéro spécial de la Lettre de CILIOPÉE qui se trouve au dos de votre avis d’échéance. 

La Lettre CILIOPÉE

CILIOPÉE édite tous les mois une lettre d’information au dos de votre avis d’échéance. Vous pouvez retrouver tous les numéros déjà parus dans les actualités.